ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Наша компания обязуется обеспечить бесплатное сервисное обслуживание проданного оборудования в течение одного года, а срок сервисного обслуживания исчисляется с момента получения заказчиком акта приемки-передачи.
В период бесплатного послепродажного обслуживания сотрудники службы послепродажного обслуживания нашей компании будут регулярно звонить клиентам, чтобы своевременно решать проблемы, с которыми они сталкиваются в процессе производства.
Конкретная операция бесплатного послепродажного обслуживания нашей компании делится на две части. Одна часть — отвечать на вопросы клиентов и помогать им по телефону, факсу, WhatsApp, электронной почте, чертежам и т. д. Вторая часть — это обслуживание «от двери до двери». Если проблема клиента серьезная и вышеуказанные методы не могут решить ее, наша компания отправит кого-нибудь для обслуживания «от двери до двери».
Если наши инженеры и клиенты на месте подтвердят, что оборудование вышло из строя из-за неправильной эксплуатации, то это не входит в объем бесплатного послепродажного обслуживания.
По истечении срока послепродажного обслуживания мы обеспечим пожизненное платное послепродажное обслуживание проданного нами оборудования, а также предоставим клиентам такие услуги, как запасные части, техническое обслуживание машин и вспомогательные продукты по льготным рыночным ценам.
Контактная информация персонала послепродажного обслуживания
Главный инженер: +86 18615079726
Тел. компании: +86 535 8573288
Обязательства по послепродажному обслуживанию
Наша компания обещает один год бесплатного послепродажного обслуживания проданной продукции (за исключением изнашиваемых деталей).
Послепродажное обслуживание включает: телефон, факс, сетевые инструменты, обслуживание «от двери до двери» и т. д.
Если запасные части оборудования повреждены из-за неправильной эксплуатации заказчиком и требуют замены, взимается дополнительная плата.
Изнашиваемые детали должны быть заменены бесплатно в случае возникновения проблем с качеством продукции в течение одного месяца с момента использования продукции.
Содержание обслуживания после истечения срока послепродажного обслуживания.
1. За телефон, факс и онлайн-инструктаж по инструментам плата не взимается;
2. Стоимость обслуживания на месте составляет 150 долларов США.
Поиск начинается здесь